为全面提升集团公务接待规范化水平,厚植干部职工职业素养,7月3日,茉莉花投资集团组织开展公务接待与礼仪修养专题培训。本次培训特邀横州市委市政府接待办公室主任、市委办副主任、四级调研员覃小涛现场授课,集团各部门及下属公司70余名干部职工参加培训学习。

培训现场,覃小涛主任巧妙地将理论知识融入鲜活的实际案例中,层层递进,娓娓道来,让晦涩的礼仪知识变得通俗易懂。从员工日常仪容服饰、标准化体态举止,到来访客人全流程对接、会场席位安排、公务接待餐饮礼仪均逐一细致讲解,面面俱到,干货十足。

培训互动环节氛围热烈浓厚,覃小涛主任现场组织情景模拟演练,分批邀请参训员工上台,实操演练宾客引路、乘梯规范等高频接待场景。同时,她结合面对面提问沟通、规范握手示范、体态即时校正等沉浸式互动方式,点对点指出员工仪态疏漏、接待误区,手把手纠正不规范动作,打通理论授课与实操落地的壁垒,助力参训员工即时内化礼仪知识、锤炼实操本领。

集团公司负责人罗建华勉励全体参训人员,要以本次培训为契机,内化于心、外化于行,以更规范的流程、更专业的能力、更优良的作风、更饱满的状态,扎实做好各项公务接待和日常履职工作,持续擦亮公司服务品牌,全面提升企业形象。

培训有终点,精进无止境。茉莉花投资集团将以更高标准、更严要求、更优风貌,持续规范接待礼仪、打磨服务细节、提升会务品质,把每一次接待、每一场服务、每一项工作都做成精品,持续锤炼员工的专业技能与综合素质,全面提升集团整体服务水平与对外品牌形象,为集团高质量发展赋能助力。